近日，江苏省妇联发布《关于表彰年度江苏省三八红旗手标兵、三八红旗手（集体）的决定》，昆山市公安局出入境管理大队光荣上榜，被授予年度江苏省三八红旗集体称号！
接下来
就让我们走近这个
光荣的集体
感受“极限服务”的
真诚和便捷
昆山市公安局出入境管理大队成立于年1月，现有民警、辅警49人，主要承担出入境证件办理、涉外案件侦办、国际合作、涉外疫情防控等多项工作。
近年来，伴随着昆山的飞速发展和居民生活水平的日益提升，昆山出国境证件受理量呈“井喷式”增长，业务量持续位居全省县级市第一，占苏州全市1/5、全省1/25，超过省内多个地级市。针对面广量大的现实需求，市公安局出入境管理大队始终坚持“以人民为中心”的理念，上取政策红利、下增服务网点、中破数据壁垒、内简机制流程、外优办事体验，创新推出“ETC”极限服务（Electronic，网上服务；Timelimited，限时服务；Comfortable，舒心服务）并将其注入工作全链条、融入服务全流程，努力为市民群众和企业客商打造最有温度的服务环境、最高质量的营商环境、最可持续的发展环境。
因各项工作表现优异，该大队先后获评全省公安出入境服务示范窗口、江苏省巾帼文明岗、苏州市抗疫先进集体、苏州公安首批“百佳‘五星’服务窗口”等一系列高等级荣誉称号，群众对出入境窗口的满意度连续三年99%以上。
用“家”的温馨
打造群众满意窗口
近年来，该大队积极打造自助服务、智慧服务、一网通办、全国通办等功能一应俱全的智能化现代化服务体系，以优质高效、贴心温馨的软服务，赢得了企业、群众的良好口碑。
15分钟一体化便民服务圈。针对群众“方便快捷”的办证诉求，先后设立全省首批派出所出入境分理点、全省首家国家级开发区出入境受理分中心，不断升级完善以行政审批局出入境大厅为中心，开发区和张浦两个全业务分中心、23个派出所出入境分理点为触角的“1+2+23”出入境便民服务布局，实现15分钟便民服务承诺，更好地满足人民群众“就近办”“马上办”的现实需求。
24小时一站式智慧大厅。围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”目标，积极探索数据赋能公安“放管服”改革，对预受理、填表、照相、采集缴费、发证等环节进行跨界融合，有效缩短办理时间70%以上。同时积极引入自助终端服务，打造24小时不打烊的智能化、自助式办证大厅，进一步满足申请人“随到随办”“只跑一次”的办证需求。
30项一揽子服务举措。积极打造昆山公安“昆如意”服务品牌，一揽子推出延时服务、错峰服务、适老服务等30项针对性便民举措，惠及全市80余万出入境办证群众，真正做到服务“零距离”“零障碍”“零温差”。
用“心”的承诺
营造高质量无忧环境
始终坚持“发展为了人民、发展依靠人民、成果人民共享”的理念，用“心”承诺、用“行”践诺，切实履行护航经济社会发展的主责主任，在昆山高质量发展不断迈向更高层级的进程中，充分彰显昆山出入境的勇毅作为和前哨担当。
积极构建“事前+事中+事后”全流程服务体系，围绕涉外法律保护、当地治安环境、各国风俗习惯、涉外疫情防控等方面为确有外派员工需求的企业开展出行前培训，提供批量办证绿色通道；针对外派回国人员，积极配合有关部门做好归后服务、疫情防控等闭环管理工作。
创新推出全省首家县级市外籍高端人才工作、居留“单一窗口”，建成启用苏州首个境外人员服务站、人才专窗，服务保障高层次人才研学发展，获评昆山招商护商奖。
紧紧围绕服务保障昆山试验区建设，建立全省首家台胞服务站，同时全面升级“一号窗口”、证照全城通办、临住登记掌上快办等模式，大幅压缩办证制证时限，受到台企台商的好评。
扎实推进打击妨害国（边）境管理犯罪专项斗争，严厉打击非法入境、非法出境等违法犯罪，积极宣传引导市民远离跨境赌博和网络诈骗，切实筑牢国门安全屏障。
用“铁”的担当
浇筑疫情防控坚固堡垒
面对气势汹汹的新冠肺炎病毒，出入境管理大队的警员义无反顾、冲锋一线，坚守在涉外防疫和本土防疫两个战场，用忠诚和汗水构筑起阻断病毒传播的坚固“防火墙”。
年，疫情在全球施虐。3月，江苏境外返苏人员中转基地投入运行，昆山也成为江苏涉外疫情防控的最前沿阵地。市公安局出入境管理大队的警员第一时间奔赴中转基地，参与选址改造、检疫规划、方案制定、驻点值守、接驳转运等全过程。截止目前，已累计完成超13万人次的接驳，全程零差错、零意外、零感染，为江苏构筑起涉外疫情防控的“昆山堡垒”。
在本轮疫情防控工作中，出入境管理大队及时组建“服务先锋”行动支部，全天候进驻封控区管控区执勤、积极参与重点部位巡查值守、核酸检测点秩序维护、防疫政策宣传引导等各项工作中，持续奋战在疫情防控“最前沿”阵地。
针对疫情防控期间群众的实际办证需求，积极延伸工作触角、主动开通绿色专窗、拓展线上服务举措，切实解决群众的急难愁盼问题，目前已累计为群众提供线上咨询服务余人次。