公交车是一座城市的名片和第一窗口。“空乘式”服务贴心文明，“黑科技”创设安全便利，“黑金刚”全程贯通“主动脉”，在新晋全国文明城市的江苏省昆山市，有一条公交线路被新老昆山人津津乐道：这道窗口很“吴侬”。在由交通运输部主办的“我的公交我的城”主题宣传交流活动中，昆山公交集团8路公交车这条线，成为江苏唯一入围“全国新能源公交高品质线路”的线路。
“您好，欢迎乘坐8路车，请站好扶稳……”每当乘坐公交8路车，市民们都会被乘务员热情的问候、贴心的服务所感染，陌生人之间的文明礼让，让整洁的车厢更显温馨。
住在樾城花园的高二学生小蔡，是8路车的常客，上学、放学他总是搭乘8路车往返。清晨出门时，掏出手机查询一下，最近的8路车还有一站路，他就从容地走出家门。人到了站点，车也到了站，一点不耽误时间。
昆山公交8路线横穿城市东西，全长19公里，设有31个站点，年日均客流量超过人次，作为连接昆山开发区与昆山高新区的重点线路，线途经体育中心、移动公司、昆山宾馆、医院、电视台、市政府、科博馆、开发区高级中学等地，日发班班，日运营里程公里。公交8路线是昆山东西交通“主动脉”，也是道路上流动的文明名片，曾先后获得“全国安康杯竞赛优胜班组”“江苏省巾帼文明岗”“江苏省工人先锋号”“江苏省青年文明号”等荣誉。
昆山公交集团经理助理兼车队队长苏学兵介绍说，年，集团正式创立了公交8路线的“空乘式服务”。从首批4辆车、8名驾驶员发展至今，公交8路的乘组人员已扩大到38人，这些乘组人员都是在集团公司内部筛选出来的。在精品线路上开车，驾驶员必须两年之内没有违规、违法的情况出现，同时还要具备年轻人所拥有的活力和朝气。
年，公交线8路车迎来了一次崭新的变革和升级。昆山引进了国内外较为先进的宇通“黑金刚”车型，这是一款零排放、高颜值的车型，智能化、安全性能也比较高。当年7月，20台宇通U12在昆山公交8路全线启用，为公交8路运营质量的提升注入了全新的活力，也标志着昆山公交迈入智能新时代。
“黑金刚”的公交车型很多设计，都体现了对人性化需求的满足，低踏板、无障碍设施，轮椅、婴儿车可方便快捷地进入车厢；车上配备USB，可以让乘客充电；还配有哺乳专座，更加保护哺乳期妈妈的隐私；座椅也符合人体工学设计，坐上去非常舒适。一进公交车就会感觉空间比较大，让人视觉上更加享受。
昆山城市交通网络虽不及上海、南京繁多，但公交路线早已贯穿东西南北。生活在昆山，坐公交就可以到达任何想去的地方。作为承载市民出行需求的昆山公交，正不断创新变革，在公交车厢内传递城市温度。（记者张伟伟通讯员翟旻威）