昆山市旅游协会年度工作总结暨表彰会成功召 [复制链接]

昆山市旅游协会年度工作总结暨表彰会

3月4日下午，昆山市旅游协会年度工作总结暨表彰会于昆山宾馆成功召开。市旅游协会会长朱丽荣，常务副会长韩剑康，协会副会长、秘书长、理事、会员等30人参加会议。

此次会议由常务副会长韩剑康主持。会上，常务副会长韩剑康宣读了“-年度昆山市旅游协会最具特色的年夜饭”、“-年度昆山市旅游协会最具特色的年货”、“年度昆山市旅游协会抗疫防疫先进集体和先进个人”、“年度昆山市旅游协会先进集体和先进个人”的获奖名单并颁奖；饭店分会何会长、景区分会单会长、旅行社分会萧会长、民宿分会周会长分别汇报发言，交流经验；景区代表牛冰冰副会长、饭店代表金乐琴副会长、旅行社代表张娟分别提请了各分会相关诉求。

朱丽荣会长感谢各位会员参加此次会议。朱会长就会议中的相关问题，与在座会员进行了集体商量和讨论，并回顾总结了协会年工作。

一、抗疫防疫，关心会员。新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，严重影响了社会生活的方方面面。按照上级相关领导部门的重要指示，协会于今年1月召开秘书处工作会议，布置落实抗疫具体措施，领导部署开展一系列的抗疫工作，让会员单位感受到了家的温暖。主要体现以下方面：一是加强宣传，引导会员企业做好疫情防控工作；二是调查了解疫情对旅游行业的影响程度，为*府部门出台相应的*策提供参考，指导企业复工复产；三是减少所有会员单位年会费一半；四是及时转发市委、市*府和各部门对做好防疫、恢复生产的各项*策措施和惠及会员的举措；同时，按计划稳步推进协会各项工作安排，把工作损失降到最低。二、积极开展调查研究工作，发挥参谋助手作用。协会通过实际案例，梳理问题脉络，向*府部门反映企业合理意见和正当诉求，提出解决方案及相应的*策措施建议，并及时向会员发布调研情况，及时掌握*策导向，对会员进行相关*策解读与辅导，帮助会员用好用足*策红利。6月旅游度假区制定印发了《关于应对新冠疫情促进旅游业发展的实施意见》，协会积极组织相关景区景点（乡村旅游区）、旅游住宿设施和旅行社申报，并获得了资金补助，缓解今年上半年疫情给我市旅游行业带来的不利影响，帮助旅游企业缓解经营困难，提振旅游企业发展信心。三、加强行业自律，提高旅游业质量。完善行业规则，规范行业秩序，助推行业发展。协同业务主管部门展开自查自纠，积极采取整改措施，把行业标准要求贯彻落实，把措施与管控办法落实，建立长效管理机制，采取行动保护消费者的基本权益。四、着力品牌塑造，开展行业考察学习活动。年，协会在提升旅游产品品质、优化旅游发展环境、学习优秀先进经验等方面积极开展各类活动10次。其中自主举办2次，联合举办2次，指导支持6次。五、强化行业人才培养，发挥桥梁纽带作用。5月协会邀请会员单位参加“国风夜周庄”主题活动，通过举办和参加特色形式的活动，探讨了旅游行业的问题，研究了行业的新动向，总结推广了行业先进经验，促进了新技术应用，为行业、企业搭建交流平台，连接上下游企业，帮助企业进行业务扩展与协作，为*府制定*策、标准、规范提供了参考意见，扩大协会的影响，推动行业健康有序发展。积极举办和参加各类特色培训和比赛活动，强化旅游人才培养，3月组织苏州市导游综合素质提升线上培训；10月组织会员单位参加“讲好昆山故事争创行业尖兵”年昆山市文体旅行业讲解员大赛并取得了优秀的成绩；11月组织会员参加学习酒店基层管理九项全能快速提升线上公开课；利用新型学习方式，方便快捷的为会员人才培养和提升提供渠道。六、加强协会内部管理，拓展服务领域。为会员服务是协会最重要的服务功能，一年来协会秘书处牢记协会服务宗旨，群策群力，主动贴近会员，增强协会的凝聚力和向心力，自身建设得到提高，会员服务做得有声有色。12月，为鼓励和表彰协会会员单位年在旅游工作中涌现出的先进集体和先进个人，协会组织开展“年昆山市旅游协会抗疫防疫先进集体和先进个人”以及“年昆山市旅游协会先进集体和先进个人”的评选活动。为进一步完善会长办公会制度，协会每年召开两次会长办公会，专议大事要事，谋划协会发展，提升议事决策能力与效率，为推动协会创新发展、强化自身建设打下坚实基础。细化会员服务，改进服务方式，扩展服务功能，建立会员联系机制，及时回应会员诉求。完善